Het resultaat van leren wordt zichtbaar wanneer gedragsverandering gerealiseerd wordt in de praktijk. Toch scoren opleidingen op dit gebied al jaren laag. Alle kennis, kunde en middelen die we in korte tijd hebben weten te verzamelen, zijn we in de praktijk snel weer kwijt. Waarom komen we ondanks onze grote investering in professionele ontwikkeling niet verder dan een magere 15% aan effectiviteit?
‘Het probleem is niet dat we niet weten wat we moeten doen.
Het probleem is dat we niet doen wat we weten’ (Chris Argyris)
Ervaringsgericht leren: experimenteren met nieuw gedrag en een succesvolle ervaring opdoen is een essentieel onderdeel van een leerproces. Het geeft je een nieuwe overtuiging: wat je voorheen niet dacht te kunnen, lukt je nu wel. Dat vraagt om buiten het gebaande pad te treden en wat anders te doen dan je voorheen deed. In een gecreëerde ‘veilige omgeving’ van bijvoorbeeld een training is dit vaak geen opgave. In de praktijk, onder invloed van dagelijkse patronen, blijkt het een stuk lastiger. Professionals hebben er baat bij meer in de praktijk aan hun ontwikkeling te werken, in plaats van ervaringen te simuleren.
If I had an hour to solve a problem and my life depended on it I would use the first 55’ to formulate the right question because as soon as I have identified it I can solve the problem in less than 5’ (Albert Einstein)
Een relevante context: vraag een groep deelnemers waar ze het meeste van geleerd hebben en ze zeggen meestal: van elkaar. Logisch ook, zij zijn degenen die hun eigen werkcontext het beste kennen. Stel dat alle informatie die een professional nodig heeft wel ergens in zijn netwerk aanwezig is. Voor elke leervraag bestaat er dan ergens een context binnen welke die leervraag beantwoord kan worden. Onze rol als experts in leren dient daarom te veranderen. In plaats van dat wij degene zijn die professionals proberen te leren wat ze moeten doen, zijn professionals vandaag er meer bij gebaat te leren op welke manier ze de kennis, kunde en middelen die bij hun vraag past, in hun netwerk kunnen vinden, oogsten en verbinden. Op deze manier faciliteren we social learning: we helpen de professional voor zichzelf een leercontext te creëren waarbinnen hij zelf de antwoorden op zijn vragen kan vinden.
